21年11月，伤者汪某被小车撞伤，导致脑外伤，住院治疗多日，遗留精神后遗症。因伤者年龄较大，无锡平安产险理赔员在理赔跟踪中特别留意，积极联系驾驶员，安排调解事宜。在调解过程中了解到，伤者虽然已超过退休年龄，但还在参加工作，这次事故导致其长期无法工作，只能依靠低保生活，生活十分拮据，主张赔偿误工费。为了给客户寻找理赔的证据，理赔员根据其提供的误工证明，至伤者单位核实误工真实性，经多方了解伤者确实在该单位工作多年，此次车祸后就一直请病假，单位也就不在发放工资，其生活质量受到较大影响。在收集了必要证明后后，给伤者汪某补偿了误工费。事后汪某送来“敬职敬业，热情高效”锦旗，称赞无锡平安产险的服务贴心暖心安心。