无锡平安产险以案说险:对“强制拥绑”勇敢说不

案例简介:
姚叔叔近期想为家人购买保险,咨询身边的朋友和同事,最后听从同事周某的推荐添加了某保险公司代理人小王的联系方式。姚叔叔提出想要购买一份终身寿险,小王说此险种无法单独购买,需要搭配某健康险产品才能出单,姚叔叔提出质疑。后来在小王的有意诱导之下,最终还是不情不愿的购买了该保险产品。

案例分析:
《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》指出,为保障消费者的合法权益,金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围之内,充分尊重全融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务。案例中,保险代理人小王诱导消费者捆绑销售保险产品严重侵害了消费者的自主选择权,消费者有权对代理人提出的不合理要求表示拒绝,并向相关机关部门举报投诉。

风险提示:
金融消费者八大权益包含财产安全权、知情权、受教育权、受尊重权、公平交易权、信息安全权、依法有偿权、自主选择权。
其中为保障消费者的自主选择权,金融机构不得做以下几点:
1、不得强买强卖;
2、不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务;
3、不得附加其他不合理条件;
4、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
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