随着莆田(中国)健康行业总会此前宣称的全面停止与百度在竞价推广上的合作决定,并未得到多数莆田系医院的支持,4月7日,陆续有爆料称莆田总会组织“莆田大军”对未下线百度推广的医疗机构发动了大规模“恶意点击”。百度当晚发布严正声明称目前已向公安机关正式报案,同时将从技术上屏蔽恶意点击行为。
随着百度联手公安机关介入调查,以及部分医院对百度优质推广资源的依赖,本就松散的莆田系医院分化程度愈加严重。
据一位隶属“莆田系”的大型医疗集团相关负责人黄明(化名)向记者透露:“总会这么一闹有点色厉内荏的味道,加上公安机关介入,本来没停的更不怕了,之前配合的也有不少逐步恢复了投放。”
“恶意点击”引莆田系严重分化
此前莆田系内部分化的消息早已在坊间不胫而走,4月4日莆田总会召开的内部会议只有少数“激进派”到场。随着总会正式公告称全面叫停与百度在竞价推广层面的合作,莆田系内部引起了风波,不少医院公开表示不愿停投带来巨大收益的百度推广,或者直接表示“没有收到通知”。
4月7日,莆田总会继续向旗下民营医院施压,以各地分会、巡查办等名义出动“莆田大军”对未下线百度推广的医疗机构发动了大规模“恶意点击”,甚至波及到了非莆田系的医疗机构,同时也招致了莆田系内部相关人士的不满。据媒体报道,截止4月7日晚间已经响应停投的莆田系旗下医疗机构占比不足10%。
百度方面也第一时间做出了回应,在4月7日下午通过官方微博发布声明称,“已向公安机关正式报案”,并称“绝不会向虚假医疗机构做任何妥协。”
随着百度联手公安机关介入调查,以及部分医院对百度优质推广资源的依赖,本就松散的莆田系医院分化程度愈加严重,部分一线人员更直接表示对未来的迷茫和对所谓“总会”的埋怨。一位莆田系民营医院的一线从业者表示:“我们不是为了更好的发展自己才下的这个决心吗?难道所有医院竞价都停了我们的目的就算达到了?作为一线从业者,我深感自己的明天岌岌可危。”
绝大部分医院恢复投放
作为一种精准而有效的营销方式,百度推广对于很多民营医院来说都至关重要。尤其是一些信誉良好、规模较大的莆田系医院更不愿离开百度,因为百度整治的不良医疗客户、谋求医疗服务模式转型也不会涉及到他们,相反,好的生态让他们的发展会更好,实现双赢。
这也是莆田总会发起的号召,在很多莆田系医院受到抵制的原因。一位医疗业内人士向记者表示,莆田总会的建议不是命令,不能强制执行。而发动大规模“恶意点击”乃至人身威胁等这种非法手段,更暴露出莆田系内部分化问题日益严峻。
另据一位隶属“莆田系”的大型医疗集团相关负责人黄明(化名)向记者透露:“大家最多算是老乡会类组织,发展程度、领域乃至模式都不尽相同,内部竞争也很激烈,各自利益根本不可能完全一致。”
对于莆田系恶意点击事件,中国政法大学传播法中心研究员、副教授、北京消费者权益保护法学研究会副秘书长朱巍称,以外挂等非正常手段干扰第三方信息服务,既严重侵害了用户和网络服务提供者合法权益,也严重侵害了医疗广告正常竞争秩序。特别是侵害人以威胁的手段,以联合体的形式粗暴干涉他人正常自主营销行为,还涉及到不正当竞争和刑事犯罪。
据悉,百度于4月7日晚间已向公安机关正式报案,同时将从技术上屏蔽恶意点击行为。对此,黄明表示:“总会这么一闹,有点色厉内荏的味道,加上公安机关介入,本来没停的(医院)更不怕了,之前配合的也有不少逐步恢复了投放。”