渤海银行无锡分行邀请了无锡市特殊教育学校的老师前来授课，手语老师量身订制了培训内容，通过对手语的介绍，到常用对话的演示，从单个字母到数字，再到银行常用词组、句子，变幻的手势让大家眼前一亮，生动形象的讲解深深吸引了参训员工。参训的员工通过上台演示互动与老师的指导，逐步能通过灵巧的双手勾画出简单的工作、生活对话场景，基本掌握了与残疾人交流的基本礼仪。
渤海银行无锡分行在不断提升自身服务能力和服务水平的同时，积极履行企业社会责任，为残障弱势群体倾力打造“精致服务”的体验，确保全辖拥有“一套温馨服务标准”、“一本无障碍交流手册”、“一个爱心服务窗口”、“一支青年志愿服务队”、“一小时阳光服务” ，将理解、尊重、关心、帮助残障人士弱势群体行动渗透于日常工作的每个细节，始终向特殊群体送出最温暖的关怀。