10月13日一早,一位客户拿着写有“品德高尚,拾金不昧”八个大字的锦旗来到工行无锡城南支行营业部大堂,感谢保安游维翠拾金不昧的高尚品格;感谢大堂经理吴巧莲不辞辛劳送钱上门;感谢网点主任虞洁推迟下班等待客户寻找丢失的存款。
原来,10月11日下午,临近营业终了之时,一位60多岁的阿姨前来工行无锡城南支行营业部大堂办理取款业务,由于匆忙,办理完业务之后把装有银行卡,身份证,以及1000多元现金的钱包遗忘在了银行柜面,保安游师傅发现后急忙追了出去,可是客户已经不见了踪影。于是,大堂吴经理让柜面人员查了客户的联系电话,可是电话拨出去之后却传来了盲音,电话信息已经失效。这时吴经理心想,客户在这个时候前来取款,肯定是家里有急事需要用钱,那位老阿姨回家发现钱包丢了肯定会心急如焚、夜不能眠。想到这里,吴经理让柜面人员查询了客户的家庭地址,她决定亲自给客户送过去!可当吴经理到达地址上的小区,辛苦的爬上七楼,敲开房门时,却得知客户早就已经搬家了。于是吴经理又再次返回营业网点,把钱包交给网点主任虞洁保管,心想客户肯定会再回来找的。虞主任在下班之后特地在网点等待客户,终于在接近6点的时候,丢失钱包的阿姨找了过来。当拿到失而复得的钱包之时,阿姨握着虞主任的手流下了激动的热泪。