2017年3月16日中午，金女士骑车下班回家的路上不慎摔倒，导致腹部受伤。谁都没有想到，这次简单的摔倒导致金女士脾脏破裂。幸亏发现和治疗及时，要不然后果不堪设想，金女士于当天下午在宜兴人民医院进行了手术治疗，摘除了破损的脾脏。
2017年4月6日出院在家休养的金女士突然想到，去年在朋友那花100元买过一份华夏保险的意外险卡单，金女士抱着试试看的心情，拨打了华夏保险的报案电话。
华夏保险无锡分公司接到报案后，理赔人员立即前往金女士家中，了解事故相关情况并指导金女士进行理赔申请。经过调查核实，金女士不仅可以申请理赔相关医药费用，还能申请伤残理赔。根据医疗材料核实，证实金女士脾脏摘属实，理赔人员经过与总部领导沟通，本着一切为客户着想的宗旨，决定免除金女士的伤残鉴定程序，可以直接进行伤残理赔。这样既大大提高了理赔的速度，也为金女士节省了近2000元的鉴定费。整个理赔案件于2017年4月6日当天快速结案，近4万元的理赔款结案当天全部打入金女士账户。
