今年以来，宜兴支行以“服务体验建设年”为契机，以金融知识宣传为载体，以互联网金融产品为抓手，深入开展金融服务体验活动，提升市民大众使用金融产品的知识和水平，广受赞誉。
深入社区乡镇，普及金融知识。该行在环科园社区、市民文化广场、乡镇文化中心等地区开展“金融知识进社区、进乡镇、进企业”系列活动，挂横幅，设展台，发传单，为城镇居民讲解关于互联网金融产品、防金融诈骗、反假币洗钱等金融知识，进一步提升市民金融知识和风险防范意识，营造更加健康、和谐、稳定的金融环境。
深入高校，宣传消费者合法权益，体验互联网金融产品。该行以3·15国际消费者权益保护日为契机，成立金融服务小分队，在无锡工艺职业技术学院开设金融知识讲堂，为广大学生讲解关于金融消费者基本权益、新型电信诈骗、电子银行支付安全等知识，现场为学生开通手机银行、工银E支付，进行一对一的辅导讲解,受到师生的好评。
主动出击，互联网金融产品获赞誉。该行金融服务小分队利用周未时间，主动到人流量大的宜兴万达广场影院持续开展互联网金融产品推广活动，为客户现场办卡、推广手机银行、工银e支付、融e行等产品，深受市民欢迎。
践行社会责任，弘扬公益事业。该行弘扬新时期雷锋精神，开展了形式多样内容丰富的公益活动，组织全员工参与宜兴慈善“一日捐”和系统内爱心基金捐款活动，开展“畅行宜兴”交通义务值勤活动，到宜兴市聋哑学校为贫困学生捐书活动，为患白血病学子捐款活动等，体现社会主义核心价值观，全面提升工行社会美誉度。
