在中国银行业协会开展的“中国银行业文明规范服务星级网点”评选活动中，渤海银行无锡分行营业部作为首次参评单位，成绩显著，在众多参评的银行网点中脱颖而出，荣获“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”称号。
根据中银协《2015年度中国银行业文明规范服务星级网点评选》的通知要求，在分行领导的支持和相关部门的鼎力配合下，营业部提出了“立足新起点，跨越新高度”的口号，开始了创建之路。营业部一是通过抓环境，精细节，提升网点服务标准;二是通过抓员工，重考核，提升柜口服务水平；三是通过抓团队，讲人本，提升企业服务文化，最终顺利通过江苏省银协以及无锡市银协的创建检查验收。
渤海银行无锡分行营业部将以“四星级营业网点”的创建为出发点，以客户需求为中心，以提升客户体验为目标，培育优秀企业文化，塑造渤海“精致服务、携手创富”的服务品牌，树立文明规范的服务形象，竭尽全力打造最优质的服务银行网点。
