诚实守信 一诺千金——华夏保险无锡分公司理赔实录
2015-09-24 15:24:13   来源：   评论：0 点击：

      2015年9月21日，来自宜兴梅家渎村的陈先生带着一面印有“诚实守信，一诺千金”的锦旗来到了华夏人寿无锡分公司。陈先生表示：“华夏保险在我最无助的时候帮助了我，给我送来了希望，感谢华夏保险”。
      2015年8月25日，华夏人寿无锡分公司理赔人员接到报案电话，宜兴宇豪纺织有限公司员工陈某于2015年8月1日不幸溺水身故。接到报案后该公司理赔人员即刻前往宜兴进行理赔受理与调查。据调查，陈某身故当天本应正常工作，但工作时间并未在单位出勤。直到下午五点左右，公安机关才在附近的河中发现陈某已溺水身亡。
      根据公安部门的出警记录，以及死者的尸检报告显示，被保险人是生前入水溺亡，并无任何外伤，基本排除他杀。经过多方走访调查表明，陈某家庭关系简单，为人友善，家庭经济状况良好，精神状况良好，且未患有任何重大疾病。无锡分公司经与总公司理赔部门多次沟通，最终排除了自杀可能，确定为意外身故，决定全额赔付。此次理赔申请于2015年9月11日结案，20万理赔款于结案当天全部打入受益人账户。
      华夏保险无锡分公司相关人士表示，理赔服务是保险售后服务的重要组成部分，华夏保险的宗旨就是为客户提供高效和快捷的服务，我们将秉承这一宗旨继续努力。